Oui, bien entendu. Nous sommes disponibles pour intervenir en début ou en cours de résolution de votre sinistre. L’expertise sinistre se transformera alors en contre-expertise. Néanmoins, gardez à l’esprit que plus tôt nous intervenons, meilleures seront vos indemnités. Il est plus simple pour notre expert de négocier une indemnisation à partir d’un dossier qu’il aura lui-même constitué que de re-négocier une proposition de la compagnie d’assurance qu’elle aura été seule à évaluer.

Non, pas du tout. La contestation d'une décision d'assurance est un droit. Il permet aux assurés de défendre leurs intérêts. En cas de litige, conflit, différend ou désaccord avec votre compagnie d'assurance, faites entendre votre voix.

Être représenté par un expert privé est donc habituel. L'objectif est de soulager le sinistré dans la gestion complexe de son sinistre. Voilà pourquoi votre assureur couvre lui-même (en totalité ou en partie) les frais d'expertise et de contre-expertise.

Non, pas du tout. Il est important de ne pas confondre les 2. L'expert d'assurance est la personne au service de votre assureur ayant pour mission d'enquêter sur votre demande d'indemnisation, de déterminer les responsabilités et de calculer les indemnités à vous proposer. L'expert d'assuré (appelé aussi contre-expert) est, quant à lui, mandaté par le sinistré pour défendre ses intérêts. Pour faire valoir ses droits, cet expert indépendant va évaluer les dommages et s'assurer que son client reçoive une indemnisation juste couvrant les réparations selon les prix actuels du marché.

En résumé, l'expert d'assurance travaille pour la compagnie d'assurance alors que l'expert d'assuré travaille pour l'assuré.

Bien sûr ! Notre indépendance représente la base fondamentale de notre activité, c'est pourquoi nous avons fait le choix de dédier toutes nos missions à la défense des sinistrés. EXPERTISE SINISTRE accepte uniquement les expertises et les contre-expertises pour les assurés. Tous nos collaborateurs travaillent pour vous et non pour votre compagnie d'assurance. 

Il n’y a pas de différence. Un expert EXPERTISE SINISTRE sera appelé expert d’assuré lors d’une expertise accompagnant le sinistré de A à Z. Ce même expert sera nommé contre expert lorsqu’il assiste un sinistré en situation de désaccord avec son assureur (proposition d’indemnisation insuffisante, refus de prise en charge d’une partie des dégâts,…). Il existe de nombreux autres synonymes : expert privé, expert indépendant, expert incendie, expert après sinistre ou encore expert sinistre.

Il arrive que certains clients aient souscrit un contrat moins avantageux que d'autres. Dans ce cas, nous tâchons de vous proposer une solution sur-mesure. Nous avisons au cas par cas selon votre situation et selon le sinistre en cours.

Nos experts sont formés et compétents pour vous défendre selon les conditions générales de tous les contrats d'assurance habitation, peu importe la compagnie d'assurance.

Bien évidemment, en plus d'être compétentes pour toutes les assurances, nos équipes couvrent l'ensemble du territoire . Ainsi, tous les sinistrés  sont éligibles à l'assistance EXPERTISE SINISTRE.

Un sinistre ne prévient jamais. C'est la raison pour laquelle EXPERTISE SINISTRE reste joignable 24h/24, 7j/7 en cas d'urgence. Pendant les heures d'ouverture, un conseiller sera à votre service du lundi au samedi, de 8h à 21h, par mail ou par téléphone.

Oui, les experts EXPERTISE SINISTRE sont compétents aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels (commerce, entrepot ,...). Nos collaborateurs disposent d’un large savoir-faire pour vous aider à reprendre vos activités le plus rapidement possible.

Non, pas du tout ! Notre métier d'expert d'assuré et de contre-expert est aussi ancien que l'existence des contrats d'assurance mais il encore fort méconnu. Depuis des décennies, les assurés ont pris l'habitude de laisser l'assurance statuer seule sur le montant des indemnités à verser, générant très souvent de la frustration.

Tel un avocat en assurance de terrain, EXPERTISE SINISTRE démocratise la contestation d'une décision d'assurance pour la rendre accessible au plus grand nombre.